پروپوزال کاری راهکارهای تشخیص و درمان مشکلات روحی و روانی کارکنان در سازمان ها

آیا قصد عقد قرارداد با سزامان ها وپرشکان جهت همکاری با آنها با هدف تشخیص و درمان مشکلات روحی و روانی بیمارن و کارکنان را دارید؟ اگر جواب مثبت است، در اینجا یک نمونه کامل الگوی طرح این کسب و کار و برخی اطلاعات مربوط به آن ارائه شده است.

سلامت روان کارکنان، یکی از ارکان اصلی موفقیت هر سازمان و شرکت به شمار می‌رود. توجه به این موضوع و تلاش برای شناسایی و حل مشکلات روحی و روانی کارکنان، فواید بی‌شماری برای کارکنان، کارفرما و در نهایت، کل سازمان به همراه خواهد داشت. در این بخش از این پروپوزال، به بررسی این موضوع می‌پردازیم که چگونه توجه به سلامت روان کارکنان، منجر به افزایش انگیزه، ارتقای کیفیت محصولات، شور و اشتیاق بیشتر و تعهد سازمانی عمیق‌تر در کارکنان می‌شود؟

• افزایش انگیزه و تعهد:
  زمانی که کارکنان از نظر روحی در وضعیت مطلوبی قرار داشته باشند، از کار خود لذت می‌برند و با انگیزه بیشتری تلاش می‌کنند. محیط کاری که به سلامت روان کارکنان اهمیت می‌دهد، فضایی امن و پویا ایجاد می‌کند که در آن، کارکنان احساس ارزشمندی و احترام می‌کنند؛ این امر، منجر به افزایش تعهد سازمانی و تمایل بیشتر کارکنان برای انجام وظایف خود به بهترین نحو می‌شود!
  کارکنانی که از نظر روحی سالم هستند، خلاق‌تر و کارآمدتر به حساب می آیند و ایده‌های جدیدی برای ارائه دارند. آنها همچنین در حل مشکلات و چالش‌ها با جدیت و دقت بیشتری عمل می‌کنند!
• ارتقای کیفیت محصولات:
  سلامت روان کارکنان، نقشی اساسی در کیفیت محصولات تولیدی ایفا می‌کند. کارکنانی که از نظر روحی در وضعیت مطلوبی قرار دارند، با دقت و تمرکز بیشتری کار می‌کنند و احتمال خطا در کارشان کمتر است. آنها همچنین به جزئیات توجه بیشتری می‌کنند و خلاقیت خود را در کارشان به کار می‌گیرند که این امر منجر به ارتقای کیفیت محصولات نهایی می‌شود
  علاوه بر این، کارکنانی که از نظر روحی سالم هستند، تمایل بیشتری به همکاری با یکدیگر و اشتراک‌گذاری دانش و تجربیات خود دارند. این امر، منجر به افزایش روحیه کار تیمی و بهبود کیفیت کار نهایی می‌شود.
• افزایش شور و اشتیاق:
  محیط کاری که به سلامت روان کارکنان اهمیت می‌دهد، محیطی شاد و پرنشاط است. در چنین محیطی، کارکنان از کار خود لذت می‌برند و با شور و اشتیاق بیشتری کار می‌کنند. این امر، منجر به افزایش بهره‌وری و کارایی کارکنان می گردد.
  کارکنانی که از نظر روحی سالم هستند، از چالش‌ها استقبال می‌کنند و از سختی‌ها نمی‌ترسند. آنها با انگیزه و فعال تر بوده و برای رسیدن به اهداف سازمان، صادقانه تلاش می‌کنند.
• خدمت صادقانه و از جان و دل:
  زمانی که کارکنان احساس می‌کنند که از آنها قدردانی شده و به آنها احترام گذاشته می‌شود، تمایل بیشتری به خدمت صادقانه و از جان و دل به کارفرمای خود دارند. آنها به سازمان خود متعهد هستند و برای موفقیت آن تلاش بیشتری می کنند!

بنابراین، سلامت روان کارکنان، سرمایه‌ای ارزشمند برای هر سازمان و شرکتی است. با توجه به این موضوع و تلاش برای شناسایی و حل مشکلات روحی و روانی کارکنان، می‌توان انگیزه و تعهد آنها را افزایش داد، کیفیت محصولات را ارتقا داد، شور و اشتیاق آنها را در حین کار افزایش داده و شاهد خدمت صادقانه و از جان و دل آنها به کارفرمای خود بود. بنابراین، سرمایه‌گذاری در سلامت روان کارکنان، فواید بی‌شماری برای یک سازمان به همراه خواهد داشت.

در پروپوزال های کاری فراپلن، تمامی اصول طراحی (از جمله زیبایی فونت، رسم جداول، تصاویر مرتبط و …) رعایت شده است. همچنین از متنی جذاب و گیرا و مطالب طبقه بندی شده در این نمونه ها استفاده شده است. این پروپوزال در 21 صفحه آماده شده و در ادامه نیز تصویر یکی از صفحات آن قرار داده شده است:

دو نمونه از تحقیقات علمی در مورد تاثیر مشکلات روحی و روانی کارکنان بر کیفیت کار و تعهد شغلی

شاید برایتان جالب باشد بدانید که تحقیقات علمی متعددی در سراسر جهان به بررسی تاثیر سلامت روان کارکنان بر عملکرد و تعهد شغلی آنها پرداخته‌ است. نتایج این تحقیقات نشان می‌دهد که وجود مشکلات روحی و روانی در کارکنان می‌تواند پیامدهای منفی قابل توجهی برای کارفرمایان و در نهایت کل سازمان به همراه داشته باشد.
در این بخش، به دو نمونه از این تحقیقات که به طور خاص به بررسی تاثیر استرس و افسردگی بر کیفیت کار و تعهد شغلی می‌پردازند، اشاره می‌کنیم:

• مطالعه موسسه Rand Corporation:
  عنوان:اثرات افسردگی بر محل کار در ایالات متحده: هزینه‌ها و استراتژی‌های پیشگیری
  سال انتشار: 2016
  موضوع: این مطالعه به بررسی تاثیر افسردگی بر عملکرد شغلی کارکنان در ایالات متحده می‌پردازد.

مطالعه موسسه Rand Corporation: از داده‌های نظرسنجی و همچنین داده‌های ادعاهای بیمه درمانی برای بررسی تاثیر افسردگی بر عملکرد شغلی کارکنان استفاده کرد. این مطالعه نشان داد که افسردگی نه تنها منجر به غیبت بیشتر از کار می‌شود، بلکه باعث کاهش بهره‌وری و افزایش خطا در محل کار نیز می‌شود.
یافته‌های کلیدی:
کارکنانی که افسردگی دارند به طور متوسط ​​6 روز در سال به دلیل بیماری مرخصی می‌گیرند.
کارکنان افسرده 52 روز در سال به دلیل افسردگی در محل کار عملکرد ضعیفی دارند.
این امر منجر به ضرری بالغ بر 21 میلیارد دلار در سال برای اقتصاد ایالات متحده می‌شود!!

• مطالعه دانشگاه Warwick:
  عنوان:استرس شغلی، غیبت و ترک شغل
  سال انتشار: 2018
  موضوع: این مطالعه به بررسی تاثیر استرس بر تعهد شغلی کارکنان در کشور انگلستان می‌پردازد!

مطالعه دانشگاه Warwick: از داده‌های نظرسنجی برای بررسی تاثیر استرس بر تعهد شغلی کارکنان استفاده کرد. این مطالعه نشان داد که استرس نه تنها منجر به جستجوی شغل جدید توسط کارکنان می‌شود، بلکه باعث کاهش رضایت شغلی و افزایش فرسودگی نیز می گردد.
یافته‌های کلیدی:
کارکنانی که در معرض استرس مزمن قرار دارند 2 برابر بیشتر از سایر کارکنان به دنبال شغل جدید هستند وکارکنان استرس زده 3 برابر بیشتر از سایر کارکنان در محل کار غیبت می‌کنند!

این دو نمونه از تحقیقات علمی متعددی است که نشان می‌دهد مشکلات روحی و روانی کارکنان می‌تواند تاثیر قابل توجهی بر کیفیت کار و تعهد شغلی آنها داشته باشد؛ بنابراین، توجه به سلامت روان کارکنان و ایجاد محیط کاری سالم و پویا برای آنها، نه تنها به نفع کارکنان است، بلکه به نفع کارفرمایان و کل سازمان نیز می باشد!
علاوه بر این دو مطالعه، پژوهشات علمی دیگری نیز وجود دارد که به بررسی تاثیر سایر مشکلات روحی و روانی مانند اضطراب، فرسودگی شغلی و سوء مصرف مواد بر کیفیت کار و تعهد شغلی کارکنان پرداخته‌اند؛ نتایج این تحقیقات نیز نشان می‌دهد که این مشکلات می‌توانند تاثیر منفی قابل توجهی بر عملکرد و تعهد کارکنان و همچنین میزان بهره وری کارفرمایان از فرصت های پرسنل خود در قبال کارشان، داشته باشند.
بنابراین، توجه به سلامت روان کارکنان و رسیدگی به مشکلات روحی و روانی آنها، از جمله از طریق ارائه برنامه‌های Employee Assistance Programs (EAP) و ایجاد فرهنگ سازمانی حامی سلامت روان، باید به عنوان اولویتی اساسی برای کارفرمایان در نظر گرفته شود و بر این موضوع باور داشت که سرمایه گذاری در عرصه غربالگری و شناسایی و درمان مشکلات روحی کارکنان، یک نوع سرمایه گذاری با بهره های مالی فراوان در آینده میان مدت یا بلند مدت است!

تاثیر افسردگی اعضای خانواده بر عملکرد شغلی کارکنان

علاوه بر موارد بالا، تحقیقات و پژوهش های علمی متفاوتی در سراسر جهان به بررسی تاثیر بیماری‌های روانی و افسردگی اعضای خانواده بر نحوه کار و ارائه خدمات  کارکنان پرداخته‌اند. یافته‌های این تحقیقات نشان می‌دهد که حتی اگر یک کارمند یا کارگر، خود، از سلامت روان کامل برخوردار باشد، ابتلای یکی از اعضای خانواده او به یک بیماری روحی، می‌تواند به طور قابل توجهی بر تمرکز، انگیزه و در نتیجه عملکرد شغلی او تاثیر منفی بگذارد؛ در ادامه به برخی از این تحقیقات و یافته‌های آنها اشاره می‌شود:

مطالعه‌ای که در سال 2018 توسط دانشگاه بریتیش کلمبیا انجام شد، نشان داد که کارکنانی که یکی از اعضای خانواده آنها به افسردگی مبتلا است، به طور میانگین 9 روز در سال به دلیل مرخصی استعلاجی یا کاهش بهره‌وری شغلی از کار خود باز می‌مانند! این رقم دو برابر بیشتر از کارکنانی است که در خانواده خود، فرد مبتلا به افسردگی ندارند!
تحقیقی دیگر که در سال 2017 توسط محققان استرالیایی انجام شد، نشان داد که ابتلای همسر به افسردگی، 20 درصد خطر ابتلا به افسردگی در کارمند را افزایش می‌دهد؛ این مطالعه همچنین نشان داد که کارکنانی که همسرشان به افسردگی مبتلا است، بیشتر در معرض استرس شغلی، اضطراب و فرسودگی شغلی قرار دارند!
مطالعه‌ای که در سال 2016 توسط دانشگاه هاروارد انجام شد، به بررسی تاثیر افسردگی فرزندان بر عملکرد شغلی والدین پرداخت. این مطالعه نشان داد که والدینی که فرزند افسرده دارند، بیشتر در معرض غیبت از محل کار، تاخیر در انجام وظایف و اشتباهات شغلی قرار دارند.
علاوه بر این تحقیقات، مطالعات دیگری نیز وجود دارد که نشان می‌دهد افسردگی اعضای خانواده می‌تواند منجر به مشکلات زیر برای کارکنان شود:

• کاهش تمرکز و حواس‌پرتی
• افت انگیزه و علاقه به کار
• افزایش خستگی و فرسودگی شغلی
• بروز مشکلات متعدد در تصمیم‌گیری و حل مسئله
• افزایش غیبت از محل کار
• کاهش کیفیت روابط با همکاران

اما راهکار چیست؟! چه اقداماتی باید انجام داد؟!

با توجه به تاثیرات منفی افسردگی اعضای خانواده بر عملکرد شغلی کارکنان یا بیماری های روحی و روانی خود فرد، لازم است که کارفرمایان و سیاستگذاران راه‌حل‌هایی را برای حمایت از این پرسنل و خانواده آنها در نظر بگیرند. برخی از این راهکارها عبارتند از:

• ارائه برنامه‌های کمک به کارکنان (EAP): این برنامه‌ها می‌توانند به کارکنانی که با مشکلات سلامت روان دست و پنجه نرم می‌کنند، خدمات مشاوره و حمایتی ارائه دهند.
• ایجاد محیط کاری منعطف: این امر می‌تواند به کارکنانی که نیاز به مراقبت از اعضای خانواده بیمار خود دارند، کمک کند تا تعادل بین کار و زندگی خود را برقرار کنند.

• ارائه آموزش‌های لازم به کارکنان: این آموزش‌ها می‌توانند به پرسنل در مورد چگونگی شناسایی علائم افسردگی در خود و اعضای خانواده‌شان و همچنین نحوه یافتن کمک و حمایت لازم آگاهی دهد.

 با حمایت از کارکنانی که با مشکلات سلامت روان اعضای خانواده خود دست و پنجه نرم می‌کنند، می‌توان به ارتقای سلامت روان و رفاه این کارکنان و در نتیجه افزایش بهره‌وری و عملکرد شغلی آنها کمک کرد!

در دنیای پویای امروز، توجه به سلامت روان به عنوان یکی از ارکان اصلی سلامت کلی، نقشی حیاتی در تمامی جنبه‌های زندگی انسان ایفا می‌کند. این امر در محیط کار نیز از اهمیتی دوچندان برخوردار است، چرا که پیش تر گفته شد که کارکنان سالم از نظر روانی، خلاق‌تر و متعهدتر به سازمان خود خواهند بود.
با این حال، عدم توجه به سلامت روان کارکنان در بسیاری از سازمان‌ها به عنوان یک معضل خاموش تلقی می‌شود. غفلت از این موضوع، پیامدهای منفی متعددی را به دنبال خواهد داشت؛ اما خب بهترین و علمی ترین کاری که یک کارفرما یا هیئت مدیره می تواند برای حل این مشکل انجام دهد چیست؟!

با توجه به موارد ذکر شده، ضرورت توجه به سلامت روان کارکنان در سازمان‌ها بیش از پیش آشکار می‌شود؛ قطعا منطقی ترین راهکار موثر در این زمینه، همکاری با تیم متخصصان روانشناسی است!

این تیم می‌تواند با ارائه خدمات مختلف، به ارتقای سلامت روان کارکنان و در نهایت افزایش کارایی و بهره‌وری سازمان کمک کند.

برخی از مهم ترین خدمات قابل ارائه توسط تیم روانشناسی

• غربالگری سلامت روان: این امر به منظور شناسایی کارکنانی که در معرض خطر ابتلا به مشکلات روحی و روانی هستند، انجام می‌شود.

• ارائه مشاوره و روان درمانی: کارکنانی که با مشکلات روحی و روانی دست و پنجه نرم می‌کنند، می‌توانند از خدمات مشاوره و روان درمانی بهره‌مند شوند.
• برگزاری کارگاه‌های آموزشی: برگزاری کارگاه‌های آموزشی با موضوعاتی مانند مدیریت استرس، مقابله با اضطراب، ارتقای هوش هیجانی و … می‌تواند در افزایش آگاهی و مهارت‌های مقابله‌ای کارکنان در برابر مشکلات روحی و روانی بسیار کارساز باشد!
• ارائه برنامه‌های پیشگیرانه: تیم روانشناسی می‌تواند با ارائه برنامه‌های پیشگیرانه، به ایجاد محیطی سالم و امن در محل کار شما کمک کند!

فراموش نکنیم که سلامت روان، یکی از ارکان اصلی سلامت کلی انسان است و محیط کار نیز از این قاعده مستثنی نیست. غفلت از سلامت روان کارکنان می‌تواند پیامدهای منفی متعددی را برای سازمان به دنبال داشته باشد؛ این چیزی است که در تحقیقات متعدد و معتبر دنیا به صورت دقیق بررسی شده و به ثبت رسیده است!