دانلود پروپوزال کاری راهکارهای ارائه خدمات تولید و مدیریت محتوا

«تولید محتوا»، به معنای اشتراک گذاری اطلاعات در انواع رسانه ها و بخصوص در رسانه های دیجیتال برای رسیدن به یک کاربر نهایی/مخاطب در زمینه های خاص می باشد. محتوا «چیزی است که قرار است از طریق یک رسانه، به صورت صوت، متن،ویدئو، تصویر و … بیان شود» و هدف آن، خود بیانی (بیان شخصیت و احساسات)، توزیع، بازاریابی و یا انتشار می باشد. شکل های معمول این حوزه شامل نگهداری و آپدیت کردن وب سایت ها، وبلاگ نویسی، نوشتن مقاله، عکاسی، فیلم برداری، خبرنگاری آنلاین، نگهداری حساب های رسانه های اجتماعی و ویرایش و توزیع رسانه های دیجیتال می باشد. در برخی تعاریف، این حوزه در قالب تولید مطالب و مشارکت دادن افراد در دنیای دیجیتال توصیف شده است.

«مدیریت محتوا» (CM)، مجموعه ای از فرآیندها و فنآوری ها است که از جمع آوری، مدیریت و انتشار اطلاعات به هر شکل و رسانه، پشتیبانی می کند. این اطلاعات، هنگامی که از طریق کامپیوتر، ذخیره و مورد دسترسی قرار می گیرند، می توان آنها را به بیان تخصصی تر «محتوای دیجیتال» نامید.

• محتوای دیجیتال می تواند هر شکلی (مانند اسناد الکترونیک)، تصاویر، فایل چندرسانه ای (مانند فایل صوتی یا تصویری) یا هر نوع فایل دیگری داشته باشد که از یک چرخه حیات نیازمند به مدیریت، پیروی می کند.
• این فرآیند، تا حدودی پیچیده هست و در این راستا، چندین سازنده نرم افزار تجاری اقدام به ارائه نرم افزارها و سامانه هایی در این حوزه کرده اند تا بتوان به واسطه آنها، فرآیند کنترل و خودکارسازی جنبه های قابل توجه این چرخه حیات را میسر ساخت.

در پروپوزال های کاری فراپلن، تمامی اصول طراحی (از جمله زیبایی فونت، رسم جداول، تصاویر مرتبط و …) رعایت شده است. همچنین از متنی جذاب و گیرا و مطالب طبقه بندی شده در این نمونه ها استفاده شده است. این پروپوزال در 13 صفحه آماده شده و در ادامه نیز تصویر یکی از صفحات آن قرار داده شده است:

تولید و مدیریت محتوا چیست و چه کاربردی دارد؟

تولید محتوا، فرآیند مشخص سازی موضوع جدیدی است که یک تولیدکننده تمایل دارد تا در مورد آن بنویسید. در این راستا باید تصمیم گرفته شود که آن، چه شکل و فرمی داشته باشد، استراتژی ها رسمی سازی شوند (کلمات کلیدی یا موارد دیگر) و سپس بصورت عملی پیاده سازی گردند. علاوه بر آن، اکثر فرآیندهای این حوزه، نیاز به چندین دور ویراستاری به واسطه ذینفعان دیگر دارند تا خروجی نهایی، آماده انتشار باشد.

محتوا می تواند هر شکلی را به خود بگیرد، از جمله، پست وبلاگ، ویدئو، کتاب الکترونیک، توئیت، اینفوگرافیک و تبلیغات. این فرآیند، بسیار ظریف است و همیشه به سادگی آنچه که ممکن است بنظر برسد، نیست. با این حال، انجام درست و دقیق آن می تواند واقعاً بر روی کسب و کارها، تاثیر بگذارد. در حقیقت، پژوهش های اخیراً انجام شده اثبات کرده اند که تولید محتوای ارزشمند و با کیفیت، باعث می شود که مشتریان، بیشتر تمایل به خرید از آن شرکت یا کسب و کار داشته باشند.

«مدیریت محتوا» (CM)، فرآیند گردآوری، تحویل، بازیابی، ارزیابی و بطور کلی مدیریت اطلاعات به هر فرمتی می باشد. این اصطلاح معمولاً در اشاره به کنترل چرخه حیات آن، از تولید تا ذخیره سازی یا حفظ دائمی، مورد استفاده قرار می گیرد. این محتوا می تواند تصاویر، فایل های ویدئویی، صوتی و چندرسانه و همچنین متن باشد.

فرآیند مدیریت محتوا

شیوه ها و فرآیندهای مدیریت محتوا می توانند براساس هدف و سازمان، تفاوت داشته باشند. این امر می تواند باعث بوجود آمدن تفاوت در مراحل یا اصطلاحات تخصصی آن گردد. مراحل چرخه حیات مدیریت در این حوزه عبارتند از:

• سازمان دهی: مرحله اول که به ایجاد دسته بندی ها، طراحی رده بندی ها و توسعه طرح های دسته بندی پرداخته می شود.
• تولید: محتوا به دسته بندی های منسجم، تقسیم بندی می شود.
• ذخیره سازی: تصمیم گیری ها در مورد فرمت و ذخیره سازی براساس سهولت دسترسی، تحویل، امنیت و دیگر عوامل وابسته به نیازهای سازمان، اتخاذ می گردند.
• گردش کار: قوانین برای حفظ حرکت محتوا در انواع نقش ها و در عین حال، حفظ هماهنگی با سیاست ها و خط مشی های سازمان، طراحی می شوند.
• ویرایش/نسخه بندی: این مرحله شامل نظارت بر چندین نسخه از محتواها و تغییرات نمایش می باشد.
• انتشار: در این مرحله، محتوا به کاربران تحویل داده می شود که آن را می توان به صورت بازدید کنندگان از وب سایت یا انتشار داخلی از طریق اینترانت برای کارکنان، تعریف نمود.
• حذف/بایگانی: در این مرحله، محتوا حذف می شود یا به یک بایگانی منتقل می گردد؛ این فرآیند هنگامی اتفاق می افتد که دسترسی به آنها بسیار کم باشد یا منسوخ و بلااستفاده باشد.

حاکمیت بر محتوا، برای خالقان آن، ساختار و دستورالعمل ایجاد می کند. این ابزار می تواند به تعیین اولویت ها، ارائه استانداردهای تفصیلی، انتساب مالکیت و انجام کنترل دسترسی، کمک کند. این امر به ایجاد یک «تجربه کاربری» هماهنگ، حداقل کردن اختلال و خلق کنترل های داخلی، کمک می کند. ابزارهای مرسوم در این زمینه که مورد استفاده توسط سازمان ها می باشد، شامل گردش کارها، رده بندی ها، راهنمایی های سبک شناسی به همراه ابزارهای نظارت بر سوابق می باشند که در برگیرنده کارآزمایی های حسابرسی از نظر سازگاری هستند.

انواع مدیریت محتوای دیجیتال

تقریباً برای هر دسته از محتوای دیجیتال، ابزار یا فرآیند متناظر برای مدیریت آن وجود دارد.

• مدیریت محتوای رسانه های اجتماعی: این ابزار به خلق یک استراتژی بازاریابی رسانه اجتماعی سازمان یافته با اهداف تعریف شده و تحلیل تعامل مشتری، کمک می کنند.
• مدیریت محتوای اینترنتی: این ابزار برای خلق، نظارت، کنترل و نمایش صفحه های وب مورد استفاده قرار می گیرد. یک «سیستم مدیریت محتوای وب» (WCMS)، برنامه ای است که برای سازمان ها، روشی برای نظارت بر اطلاعات دیجیتال در یک وب سایت بدون دانش در مورد برنامه نویسی وب فراهم می کند و می تواند شامل اجزایی برای یک صنعت خاص باشد؛ به عنوان مثال یک برنامه کاربردی مدیریت محتوا (CMA) را می توان نام برد که تولید HTML را خودکار سازی می کند.
• مدیریت محتوای موبایل (MCM): این ابزار، دسترسی ایمن به داده های سازمانی برروی گوشی های موبایل، تبلت و دستگاه های دیگر را فراهم می کند. اجزاء اصلی MCM، «ذخیره سازی فایل» و «اشتراک گذاری فایل» می باشند.
• مدیریت محتوای سازمانی (ECM): این ابزار، اجزایی دارد که به شرکت ها در نظارت و کنترل موثر داده ها کمک می کند. اجزای ECM، با اهدافی مانند منظم سازی دسترسی، رفع تنگناها و کمینه سازی بالاسری، همراه با کنترل نسخه، مسیریابی، بایگانی کردن، حاکمیت بر محتوا و امنیت، هماهنگ سازی شده اند.

سیستم ها و ابزارهای مدیریت محتوا

علاوه بر پلتفرم های مدیریت محتوا برای انواع خاص محتواها، «سیستم های مدیریت محتوا» (CMS) به صورت عمومی نیز وجود دارند که فرآیندهای خودکار برای نظارت و تولید محتوای دیجیتال به نحو مشارکتی را فراهم می کنند. CMS معمولاً شامل ویژگی هایی مانند ارزیابی فرمت، ابزارهای انتشار و توانایی آپدیت کردن می باشد. این ابزار می تواند به کاربر، اجازه خلق یک ظاهر یکپارچه و کنترل نسخه بدهد اما یکی از معایب آن این است که اغلب نیاز به آموزش های خاص برای خلق کننده ها دارد. سیستم «مدیریت دارایی دیجیتال» (DAM)، نوعی دیگر از CMS است که اسناد، فیلم ها و دیگر دارایی های رسانه های غنی را کنترل می کند.